Aplikacja AutoCare360 (zwana dalej „Aplikacją”) jest obsługiwana przez AutoCare360. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników Aplikacji.
Administratorem danych osobowych użytkowników Aplikacji jest AutoCare360. Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: autocare360app@gmail.com.
Gdy tworzysz konto w Aplikacji, zbieramy dane takie jak:
Aby dostarczać powiadomienia Push, Aplikacja pobiera i przesyła na nasze serwery token rejestracyjny Firebase Cloud Messaging (FCM). Jest to identyfikator przypisany do konkretnej instalacji Aplikacji na Twoim urządzeniu. Wraz z nim zapisujemy wyłącznie rodzaj platformy (Android, iOS lub przeglądarka internetowa).
Token FCM służy wyłącznie do wysyłania powiadomień i nie jest wykorzystywany do celów reklamowych, profilowania ani śledzenia Twojej aktywności poza Aplikacją. Jeśli nie wyrazisz zgody na powiadomienia, token nie jest zbierany. Token zostaje usunięty wraz z usunięciem konta oraz po odinstalowaniu Aplikacji.
Możemy zbierać informacje o sposobie korzystania z Aplikacji, w tym:
Funkcja diagnostyki wymaga uprawnienia do korzystania z Bluetooth w celu połączenia z adapterem OBD-II podłączonym do Twojego pojazdu. Aplikacja komunikuje się wyłącznie z tym adapterem i nie wykorzystuje Bluetooth do ustalania Twojej lokalizacji ani do wykrywania innych urządzeń w otoczeniu.
Przy operacjach wymagających potwierdzenia tożsamości (np. usunięcie konta) Aplikacja może poprosić o odcisk palca, skan twarzy albo kod blokady ekranu. Weryfikację wykonuje w całości system operacyjny Twojego urządzenia. Aplikacja nigdy nie otrzymuje ani nie przesyła danych biometrycznych – dostajemy wyłącznie informację, czy weryfikacja się powiodła.
Część danych pozostaje wyłącznie na Twoim urządzeniu i nie jest przez nas odbierana: zaszyfrowany podręczny magazyn pojazdów i kosztorysów, kolejka zmian oczekujących na wysłanie przy braku połączenia oraz token sesji przechowywany w systemowym magazynie kluczy (Keychain w iOS, Keystore w Androidzie). Dane te znikają po odinstalowaniu Aplikacji.
Zapisujemy wszelkie treści, które tworzysz, przesyłasz lub przechowujesz w Aplikacji (takie jak wiadomości na czacie, zdjęcia z napraw, dane pojazdów, w tym numery VIN oraz kosztorysy) w celu świadczenia usług.
Każdy rodzaj przetwarzania opieramy na odrębnej podstawie prawnej wynikającej z art. 6 RODO:
Wykorzystujemy zebrane informacje do udostępniania i utrzymywania Aplikacji, autoryzacji tożsamości, personalizacji doświadczenia, umożliwienia komunikacji między kierowcą a warsztatem, wysyłania powiadomień oraz spełniania wymogów prawnych.
AutoCare360 z założenia pośredniczy między kierowcą a warsztatem, dlatego część Twoich danych staje się widoczna dla wybranego warsztatu. Dotyczy to sytuacji, w których sam nawiązujesz z nim relację:
Warsztat, z którym nie masz żadnej z powyższych relacji, nie widzi Twoich danych osobowych.
Aplikacja korzysta z następujących dostawców usług, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie:
Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych ani reklamowych.
Część wymienionych dostawców przetwarza dane poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych (Google, Groq, auto.dev). Przekazywanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w tym standardowych klauzul umownych stosowanych przez tych dostawców. Możesz uzyskać od nas informację o zabezpieczeniach zastosowanych wobec konkretnego transferu, pisząc na adres kontaktowy podany na końcu dokumentu.
Twoje dane są przechowywane w bezpieczny sposób za pomocą infrastruktury Supabase na serwerach Amazon Web Services (AWS). Stosujemy zaawansowane reguły bezpieczeństwa na poziomie bazy danych (RLS – Row Level Security) oraz szyfrowanie SSL podczas transmisji danych, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, modyfikacji lub usunięciu danych.
Zgodnie z przepisami RODO masz prawo do:
W celu wykonania swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym poniżej lub usunąć swoje konto bezpośrednio w ustawieniach Profilu w Aplikacji.
Chcemy, żeby ta kwestia była opisana bez niedomówień. Usunięcie konta powoduje trwałe skasowanie Twoich danych osobowych: profilu, adresu e-mail, danych kontaktowych, wiadomości, zgłoszeń, ofert, przypomnień, zapisanych kosztów oraz zdjęć pojazdów i napraw.
Nie kasujemy natomiast dokumentacji napraw wykonanych przez warsztat. Zamiast tego pojazd zostaje zanonimizowany: numer VIN jest zastępowany wartością zastępczą, a numer rejestracyjny, zdjęcie i powiązanie z Tobą są usuwane. W bazie pozostają marka, model, rocznik oraz wpisy o wykonanych naprawach – bez danych pozwalających powiązać je z Twoją osobą.
Robimy tak, ponieważ warsztat odpowiada za jakość wykonanej usługi i może być zobowiązany do przechowywania dokumentacji. Jest to zgodne z art. 17 ust. 3 RODO, który dopuszcza dalsze przechowywanie danych, gdy jest to niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego albo do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Asystent AI dostępny w Aplikacji generuje sugestie diagnostyczne i propozycje planu serwisowego. Mają one charakter informacyjny i pomocniczy – nie stanowią decyzji wywołującej wobec Ciebie skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającej w rozumieniu art. 22 RODO. Ostateczna ocena stanu pojazdu i zakresu naprawy zawsze należy do mechanika.
Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się o zebraniu takich danych bez zgody rodziców, podejmiemy niezwłoczne kroki w celu ich usunięcia.
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę, na przykład w związku ze zmianą funkcji Aplikacji lub przepisów. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze dokumentu. O istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji lub pocztą elektroniczną. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza zapoznanie się z nową wersją.
Jeśli masz pytania dotyczące Polityki Prywatności, napisz do nas:
Email: autocare360app@gmail.com
Deweloper: AutoCare360